Wellcome to National Portal
মেনু নির্বাচন করুন
পাতা

সিটিজেন চার্টার

সিটিজেন চার্টার

গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার

অর্থ মন্ত্রণালয়

অভ্যন্তরীণ সম্পদ বিভাগ

জাতীয় সঞ্চয় অধিদপ্তর

জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো, পঞ্চগড়।

http://savings.panchagarh.gov.bd

 

 

সিটিজেনস চার্টার

 

১। ভিশন ও মিশন

 

ভিশনঃ         আধুনিক সঞ্চয় ব্যবস্থাপনায় অর্থনীতিকে শক্তিশালীকরণ।

 

মিশনঃ         অধিক সংখ্যক জনগণকে সঞ্চয়ে সম্পৃক্তকরণ এবং অটোমেশন চালুর মাধ্যমে জাতীয় সঞ্চয় আহোরণ বৃদ্ধি করা।

 

০২। সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি

 

২.১) নাগরিক সেবা

 

ক্র/নং

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র

এবং প্রাপ্তিস্থান

সরকারি ফি পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা

(নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ই-মেইল

(১)

(২)

(৩)

(৪)

(৫)

(৬)

(৭)

ক) পরিবার সঞ্চয়পত্র বিক্রয়;

 

খ) ৩-মাস অন্তর মুনাফাভিত্তিক সঞ্চয়পত্র।

 

 মৌখিক

এবং

লিখিত

ক) নির্ধারিত ফরমে আবেদনপত্র;

খ) ক্রেতার ২ (দুই) কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি;

গ) ক্রেতার জাতীয় পরিচয়পত্র এর ফটোকপি।

ঘ) নমিনির জাতীয় পরিচয়পত্র এর ফটোকপি।

ঙ) ক্রেতা কর্তৃক সত্যায়িত নমিনীর ২ (দুই) কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি।

চ) ক্রেতার নিজ নামে ব্যাংক হিসাব নাম্বার।

ছ) ১,০০,০০০/- টাকার বেশি ক্রয়ের ক্ষেত্রে টিআইএন সার্টিফিকেট।

জ) ১,০০,০০০/- টাকা পর্যন্ত নগদ  টাকা প্রদান।

ঝ) ১,০০,০০০/- টাকার উর্ধ্বে হলে চেকের মাধ্যমে প্রদান।

 প্রযোজ্য নয়।

ক) নগদ টাকার মাধ্যমে হলে একই দিনে;

খ) চেকের মাধ্যমে হলে

সর্বোচ্চ ৩ (তিন) কর্ম দিবস।

মো: মোক্তারুজ্জামান

সহকারি পরিচালক

জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো, পঞ্চগড়।

ফোন: ০৫৬৮-৬১২৭৫

মোবাইল: +৮৮০১৭২৩৮৯২৫৩৩

ইমেইল: dsopanchagarh@gmail.com

 

পেনশনার সঞ্চয়পত্র

মৌখিক

এবং

লিখিত

ক) নির্ধারিত ফরমে আবেদনপত্র;

খ) ক্রেতার ২ (দুই) কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি;

গ) ক্রেতার জাতীয় পরিচয়পত্র এর ফটোকপি।

ঘ) নমিনির জাতীয় পরিচয়পত্র এর ফটোকপি।

ঙ) ক্রেতা কর্তৃক সত্যায়িত নমিনীর ২ (দুই) কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি।

চ) ক্রেতার নিজ নামে ব্যাংক হিসাব নাম্বার।

ছ) ১,০০,০০০/- টাকার বেশি ক্রয়ের ক্ষেত্রে টিআইএন সার্টিফিকেট।

জ) ১,০০,০০০/- টাকা পর্যন্ত নগদ  টাকা প্রদান।

ঝ) ১,০০,০০০/- টাকার উর্ধ্বে হলে চেকের মাধ্যমে প্রদান।

ঞ) নগদ অর্থ অথবা চেকের মাধ্যমে ক্রয়ের টাকা প্রদান;

ট) প্রাপ্ত আনুতোষিক ও ভবিষ্য তহবিলের চূড়ান্ত মঞ্জুরীপত্র এবং পেনশন বই-এর সত্যায়িত ফটোকপি ।

প্রযোজ্য নয়।

ক) নগদ টাকার মাধ্যমে হলে একই দিনে;

 

খ) চেকের মাধ্যমে হলে

সর্বোচ্চ ৩ (তিন) কর্ম দিবস।

মো: মোক্তারুজ্জামান

সহকারি পরিচালক

জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো, পঞ্চগড়।

ফোন: ০৫৬৮-৬১২৭৫

মোবাইল: +৮৮০১৭২৩৮৯২৫৩৩

ইমেইল: dsopanchagarh@gmail.com

 

৫-বছর মেয়াদী বাংলাদেশ সঞ্চয়পত্র

(ব্যক্তির ক্ষেত্রে)

মৌখিক এবং লিখিত

ক) নির্ধারিত ফরমে আবেদনপত্র;

খ) ক্রেতার ২ (দুই) কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি;

গ) ক্রেতার জাতীয় পরিচয়পত্র এর ফটোকপি।

ঘ) নমিনির জাতীয় পরিচয়পত্র এর ফটোকপি।

ঙ) ক্রেতা কর্তৃক সত্যায়িত নমিনীর ২ (দুই) কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি।

চ) ক্রেতার নিজ নামে ব্যাংক হিসাব নাম্বার।

ছ) ১,০০,০০০/- টাকার বেশি ক্রয়ের ক্ষেত্রে টিআইএন সার্টিফিকেট।

জ) ১,০০,০০০/- টাকা পর্যন্ত নগদ  টাকা প্রদান।

ঝ) ১,০০,০০০/- টাকার উর্ধ্বে হলে চেকের মাধ্যমে প্রদান।

 

প্রযোজ্য নয়।

ক) নগদ টাকার মাধ্যমে হলে একই দিনে;

 

খ) চেকের মাধ্যমে হলে

সর্বোচ্চ ৩ (তিন) কর্ম দিবস।

মো: মোক্তারুজ্জামান

সহকারি পরিচালক

জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো, পঞ্চগড়।

ফোন: ০৫৬৮-৬১২৭৫

মোবাইল: +৮৮০১৭২৩৮৯২৫৩৩

ইমেইল: dsopanchagarh@gmail.com

 

 

৫-বছর মেয়াদী বাংলাদেশ সঞ্চয়পত্র

(প্রতিষ্ঠানের ভবিষ্য তহবিলের ক্ষেত্রে)

মৌখিক এবং লিখিত

ক) নির্ধারিত ফরমে আবেদনপত্র;

খ) নগদ অর্থ অথবা চেকের মাধ্যমে ক্রয়ের টাকা প্রদান;

গ) কর কমিশনার কর্তৃক ভবিষ্যৎ তহবিলের স্বীকৃতিপত্র।

ঘ) বোর্ড অব ট্রাষ্ট্রি কর্তৃক রেজুলেশন।

ঙ) প্রতিষ্ঠানের নামে ব্যাংক হিসাব নাম্বার।

চ) ১,০০,০০০/- টাকার বেশি ক্রয়ের ক্ষেত্রে টিআইএন সার্টিফিকেট।

প্রযোজ্য নয়।

ক) নগদ টাকার মাধ্যমে হলে একই দিনে;

 

খ) চেকের মাধ্যমে হলে

সর্বোচ্চ ৩ (তিন) কর্ম দিবস।

মো: মোক্তারুজ্জামান

সহকারি পরিচালক

জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো, পঞ্চগড়।

ফোন: ০৫৬৮-৬১২৭৫

মোবাইল: +৮৮০১৭২৩৮৯২৫৩৩

ইমেইল: dsopanchagarh@gmail.com

 

 

৫-বছর মেয়াদী বাংলাদেশ সঞ্চয়পত্র

 

(আয়কর অধ্যাদেশ ১৯৮৪ এর ৬ষ্ট তফসিল এর পার্ট এর অনুচ্ছেদ ৩৪ অনুযায়ী কর অবকাশপাপ্ত প্রতিষ্ঠানসমূহ)

মৌখিক এবং লিখিত

ক) নির্ধারিত ফরমে আবেদনপত্র;

খ) নগদ অর্থ অথবা চেকের মাধ্যমে ক্রয়ের টাকা প্রদান;

গ) কর কমিশনার কর্তৃক ভবিষ্ৎয তহবিলের স্বীকৃতিপত্র।

ঘ) প্রতিষ্ঠানের নামে ব্যাংক হিসাব নাম্বার।

ছ) ১,০০,০০০/- টাকার বেশি ক্রয়ের ক্ষেত্রে টিআইএন সার্টিফিকেট।

প্রযোজ্য নয়।

ক) নগদ টাকার মাধ্যমে হলে একই দিনে;

 

খ) চেকের মাধ্যমে হলে

সর্বোচ্চ ৩ (তিন) কর্ম দিবস।

মো: মোক্তারুজ্জামান

সহকারি পরিচালক

জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো, পঞ্চগড়।

ফোন: ০৫৬৮-৬১২৭৫

মোবাইল: +৮৮০১৭২৩৮৯২৫৩৩

ইমেইল: dsopanchagarh@gmail.com

 

 

সঞ্চয়পত্র নগদায়ন

নগদ অথবা পে-অর্ডার

ক) যথাযথভাবে ডিজচার্জকৃত সঞ্চয়পত্র অথবা সঞ্চয়পত্রসহ মুনাফাকুপন;

 

খ) বোর্ড অব ট্রাষ্টি কর্তৃক সঞ্চয়পত্র নগদায়নের জন্য রেজুলেশন (শুধমাত্র প্রতিষ্ঠানের ক্ষেত্রে)।

 

প্রযোজ্য নয়।

একই

দিনে।

মো: মোক্তারুজ্জামান

সহকারি পরিচালক

জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো, পঞ্চগড়।

ফোন: ০৫৬৮-৬১২৭৫

মোবাইল: +৮৮০১৭২৩৮৯২৫৩৩

ইমেইল: dsopanchagarh@gmail.com

 

 

 

ডুপ্লিকেট সঞ্চয়পত্র ইস্যু

লিখিত

ক) সাদা কাগজে আবেদনপত্র;

খ) নিকটস্থ থানায় সাধারণ ডায়েরী-এর অনুলিপি;

গ) ২ (দুই)টি বহুল প্রচারিত দৈনিক জাতীয় পত্রিকায় বিজ্ঞাপণ প্রদান;

ঘ) ৩০০/- টাকার নন-জুডিশিয়াল ষ্ট্যাম্পে জুডিশিয়াল ম্যাজিষ্ট্রেট কর্তৃক হলফ নামা;

ঙ) ৩০০/- টাকা মূল্যের নন-জুডিশিয়াল ষ্ট্যাম্পে ইনডিমিনিটি বন্ড;

চ) ক্রেতা/ক্রেতাদের এবং নমিনীদের প্রত্যেকের ২ (দুই) কপি করে পাসপোর্ট সাইজের ছবি;

ছ) ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে ১-১১৫১-০০০০-২৬৮১ কোডে নির্ধারিত অংকের ফি জমা;

ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে প্রতি স্ক্রিপের জন্য টকা ৫/- মাত্র।

১ (এক) মাস;

মো: মোক্তারুজ্জামান

সহকারি পরিচালক

জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো, পঞ্চগড়।

ফোন: ০৫৬৮-৬১২৭৫

মোবাইল: +৮৮০১৭২৩৮৯২৫৩৩

ইমেইল: dsopanchagarh@gmail.com

 

 

৮।

সঞ্চয়পত্র এক স্থান থেকে অন্য স্থানে স্থানান্তর

লিখিত

ক) পেইং অফিসার বরাবর সাদা কাগজে আবেদনপত্র;

খ) সনাক্তকরণ রশিদের ফটোকপি

প্রযোজ্য নয়

৩ (তিন) কর্মদিবস

মো: মোক্তারুজ্জামান

সহকারি পরিচালক

জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো, পঞ্চগড়।

ফোন: ০৫৬৮-৬১২৭৫

মোবাইল: +৮৮০১৭২৩৮৯২৫৩৩

ইমেইল: dsopanchagarh@gmail.com

 

 

৯)

ক্রেতার মৃত্যুতে মনোনীত নমিনী বা উত্তরাধিকারীগণকে অর্থ পরিশোধ

লিখিত

ক) নমিনী অথবা উত্তোরাধিকারী কর্তৃক পেইং অফিসার বরাবর সাদা কাগজে আবেদনপত্র;

খ) ডাক্তার এবং স্থানীয় সরকার কর্তৃক ক্রেতার মৃত্যু সনদপত্র;

গ) নমিনীর নাগরিকত্ব সনদ;

ঘ) নমিনী বা উত্তরাধিকারী প্রত্যেকের ২ (দুই) কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি;

ঙ) নমিনীর স্বাক্ষর সত্যায়িত সনদ;

চ) যথাযথভাবে পুরনকৃত তদন্ত ফরম;

ছ) নমিনী অথবা উত্তোরাধিকারী অপ্রাপ্ত বয়স্ক হলে পারিবারিক আদালত কর্তৃক অভিভাবক সনদ;

 

প্রযোজ্য নয়

১৫ (পনের) কর্মদিবস

মো: মোক্তারুজ্জামান

সহকারি পরিচালক

জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো, পঞ্চগড়।

ফোন: ০৫৬৮-৬১২৭৫

মোবাইল: +৮৮০১৭২৩৮৯২৫৩৩

ইমেইল: dsopanchagarh@gmail.com

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

৩) অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS)

 

 

ক্র/নং

কখন যোগাযোকরবেন

যোগাযোগের ঠিকানা

নিস্পত্তির সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে

 

GRS ফোকাল পয়েন্ট কর্মকর্তা

নাম ও পদবি: মো: মমিনুল ইসলাম

উপ-পরিচালক (ভারপ্রাপ্ত)

জাতীয় সঞ্চয়  বিভাগীয় কার্যালয় , রংপুর।

  ফোন: ০৫২১-৫৬৮১০

মোবাইল: +৮৮০১৭১৮৫৭০২৩৭

e-mail:1975mominulislam @gmail.com

ওয়েব পোর্টাল:  প্রতিষ্ঠানের ওয়েব পোর্টালে GRS লিঙ্ক

১৫ (পনের) কর্মদিবস।

GRS ফোকাল পয়েন্ট কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাথান দিতে ব্যর্থ হলে

জনাব মুহাম্মদ এনাম চৌধুরী

পরিচালক (প্রশাসন)

জাতীয় সঞ্চয় অধিদপ্তর, ঢাকা।

ফোন: +৮৮-০২-৪১০৫০৫০৮

 ইমেইল: enam6635@yahoo.com

১৫ (পনের) কর্মদিবস।

 

 

৪) আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা

 

ক্রমিক নং

প্রতিশ্রুতি/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির  লক্ষে করণীয়

১)

নির্ধারিত ফরমে সম্পূর্ণভাবে পূরণকৃত আবেদন জমা প্রদান

২)

সঠিক মাধ্যমে প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা

৩)

সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা।

 

ছবি


সংযুক্তি


সংযুক্তি (একাধিক)



Share with :

Facebook Twitter